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您可以在多客服聊天窗口右侧区域添加自己的Web页面插件（推荐页面宽度为420px），通过多客服客户端提供的JavaScript接口，您的页面可以与多客服客户端进行交互。

在微信公众平台（mp.weixin.qq.com）“功能-多客服”，选择“客户端高级设置”:

选择添加新插件，输入您的页面地址和插件名称，然后重新登录多客服pc客户端，即可在聊天窗口右侧查看到新添加插件页面。                       

下面是客户插件页面Demo，请在添加插件会话框中输入此URL：
插件url：

登录多客服pc客户端，即可在聊天窗口右侧看到此Demo插件页面。                        
 

Q: 开发模式下，多客服收不到信息怎么办

A: 如果使用开发模式下的公众帐号，使用多客服功能，需要把要人工客服处理的消息，回复给微信公众平台的服务器，这样多客服才可以分流到人工服务。

多客服开发文档：

http://wkd.qq.com/php/static/mp/html/guide.html

返回的消息举例如下
<xml>
<ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
<FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
<CreateTime>1399197672</CreateTime>
<MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
</xml>

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